Điều Kiện Giao Dịch Chung
Cập nhật lần cuối: 01/06/2025 · Áp dụng cho tất cả giao dịch tại tienseri.vn
1. Thông Tin Người Bán
Website tienseri.vn do Nguyễn Huy Dũng sở hữu và vận hành, địa chỉ: D2/65/1 ấp 45 Hưng Long, Bình Chánh, TP.HCM. Website chuyên cung cấp tiền seri ngày tháng năm sinh, là sàn giao dịch trực tiếp giữa người bán và người mua — không qua trung gian.
2. Điều Kiện Tham Gia Giao Dịch
Khách hàng khi thực hiện giao dịch tại tienseri.vn cần đảm bảo:
- Từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp
- Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác (họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng)
- Có khả năng thanh toán tại thời điểm nhận hàng (COD)
- Không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật
3. Quy Trình Đặt Hàng và Xác Nhận
Quy trình đặt hàng thực hiện theo các bước sau:
- Tìm kiếm: Khách hàng nhập ngày tháng năm sinh để tra cứu tờ tiền có seri phù hợp
- Đặt hàng: Điền thông tin người nhận và xác nhận đơn qua form đặt hàng
- Xác nhận: Tienseri.vn liên hệ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc Facebook trong vòng 24 giờ
- Giao hàng: Hàng được giao qua đơn vị vận chuyển, thanh toán COD khi nhận hàng
- Kiểm tra: Khách hàng có quyền kiểm tra tờ tiền và số seri trước khi thanh toán
4. Giá Cả và Thanh Toán
Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên website và bao gồm toàn bộ chi phí (không phát sinh thêm ngoài giá đã thỏa thuận, trừ phí vận chuyển nếu có). Tienseri.vn áp dụng hình thức thanh toán COD (thanh toán khi nhận hàng) — khách hàng chỉ thanh toán sau khi đã kiểm tra và chấp nhận hàng. Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước; giá áp dụng là giá tại thời điểm xác nhận đơn hàng.
5. Quyền và Nghĩa Vụ Của Người Mua
Quyền của người mua:
- Kiểm tra sản phẩm và từ chối nhận hàng nếu seri không đúng với thỏa thuận
- Được bảo hành và đổi trả trong vòng 3 ngày nếu sản phẩm có lỗi từ phía người bán
- Yêu cầu hủy đơn hàng trước khi hàng được giao
- Được bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của tienseri.vn
Nghĩa vụ của người mua:
- Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác và đầy đủ
- Có mặt hoặc ủy quyền người nhận hàng đúng địa chỉ đã đăng ký
- Thanh toán đầy đủ theo giá đã xác nhận khi nhận hàng
- Không sử dụng dịch vụ để gian lận, lừa đảo hoặc gây hại cho bên thứ ba
6. Quyền và Nghĩa Vụ Của Người Bán
- Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng seri đã thỏa thuận
- Đóng gói cẩn thận, bảo đảm tờ tiền nguyên vẹn khi giao đến tay khách
- Xử lý khiếu nại và hoàn tiền trong trường hợp lỗi từ phía người bán
- Bảo mật thông tin khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan
- Từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản
7. Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được giải quyết trước hết bằng thương lượng, hòa giải giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM theo quy định pháp luật Việt Nam. Khách hàng cũng có thể phản ánh khiếu nại đến Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (IDEA) – Bộ Công Thương.
8. Điều Khoản Khác
Tienseri.vn có quyền sửa đổi điều kiện giao dịch này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận điều khoản mới.